Биллинг агентств¶

Общее описание¶

В дополнение к обычному биллингу для пользователей-агентств доступен специальный биллинг. С помощью него вы можете управлять средствами на каждом проекте:

Перевести средства между балансом проекта и балансом аккаунта
Потратить средства с баланса проекта на оплату услуг Коллтрекинга, Речевой аналитики и Виртуальной АТС
Посмотреть списания отдельно по каждому проекту и в целом по всему агентству
Потратить средства с баланса проекта на оплату тарифа

Вход и навигация¶

Перейти в раздел возможно 3 способами:

После нажатия на кнопку Тариф...:
После выбора пункта меню Баланс и тариф:
После нажатия кнопки Пополнить баланс → , если из-за истечения срока пользования тарифом заблокирован доступ к разделам:

При входе в раздел открывается главная страница Баланс:

На странице доступен список проектов агентства. Вы можете:

Настроить автопополнение баланса проекта
Пополнить баланс проекта и вернуть средства с него
Заморозить и разморозить проект
Включить или отключить списания за тариф с баланса проекта

Особенности агентского биллинга¶

Пользователь-агентство может самостоятельно контролировать, сколько средств будет потрачено по проекту на оплату следующих услуг:

Коллтрекинг
Речевая аналитика
Виртуальная АТС

Если на балансе проекта, к которому подключены Коллтрекинг, Речевая аналитика и Виртуальная АТС, закончатся средства, эти инструменты будут работать с ограничениями до пополнения баланса проекта. Это никак не скажется на балансе других проектов.

Если основной баланс на агентском тарифе отрицательный, а баланс проекта – положительный, данные из этого проекта будут недоступны до пополнения основного баланса. Чтобы вернуть доступ к данным, можно включить списания за тариф с баланса этого проекта.

Для каждого нового проекта в рамках агентского аккаунта доступен 14-дневный тестовый период.

Баланс проекта¶

Каждый проект в рамках агентского биллинга имеет свой баланс. Он отображен в специальной колонке.

Агентство может переводить деньги между балансом проекта и балансом аккаунта.

Вы можете включить списания за тариф с баланса любого проекта в рамках агентского биллинга. При этом можно использовать средства с бонусного баланса аккаунта – в этом случае списания будут распределяться следующим образом: 70% – с баланса проекта, 30% – с бонусного баланса аккаунта. После включения/отключения данной опции способ оплаты изменяется с момента следующего платежа.

Автопополнение¶

Чтобы средств на балансе проекта всегда хватало для оплаты услуг, можно настроить автопополнение баланса.

При каждом списании с баланса проекта (например, за оплату звонков коллтрекинга) система будет проверять, достаточно ли средств для совершения операции. Если средств недостаточно, то с баланса аккаунта автоматически будет переведена указанная в настройках сумма. Таким образом, баланс проекта не уйдет в минус.

Автопополнение настраивается на странице баланса.

Обратите внимание:

Если у вас есть несколько неоплаченных счетов, автопополнение перестанет работать до момента оплаты счетов.

История платежей¶

Проанализировать траты по каждому проекту и в общем по агентству можно с помощью истории платежей.

Различные фильтры помогут вам выбрать срез по конкретным услугам или проектам, чтобы выгрузить транзакции по ним.