Перейти к содержанию

Обращение к персональному менеджеру

Внимание!

Обращение к персональному менеджеру доступно только для российских аккаунтов. Если вы из другой страны, вы можете обратиться в службу поддержки.

Для каждого аккаунта Roistat выделен персональный менеджер, к которому можно обращаться с вопросами по работе системы:

  1. Раскройте меню профиля в правом верхнем углу:

    1.png

  2. В открывшемся меню в блоке Ваш персональный менеджер отображаются имя и контакты вашего персонального менеджера:

    • Номер телефона;
    • Email.

Если вы отправите письмо на указанный адрес электронной почты, Roistat сформирует обращение в службу поддержки. Ответственным за обращение назначается ваш персональный менеджер. Чтобы просмотреть обращение, пройдите по ссылке и в списке выберите обращение с темой, которую вы указали в письме.