Перейти к содержанию

Интеграция Roistat с i2crm

Интеграция c i2crm позволит создавать сделки в amoCRM по заявкам, оставленным через WhatsApp и другие сервисы (Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok), а также определять рекламный источник этих сделок в интерфейсе Roistat.

Перед настройкой интеграции с i2crm убедитесь, что:

Интеграция для работы с WhatsApp

  1. В личном кабинете i2crm:

  2. Перейдите в расширенные настройки канала и убедитесь, что выбрано Чаты AMOНет:

    1.jpg

  3. В поле Источник аналитики выберите Roistat:

    2.jpg

  4. В поле Приветственное сообщение с кодом аналитики введите текст сообщения, которое будет отправлено от имени клиента при его первом обращении через WhatsApp. В сообщении обязательно нужно указать {u_code} – параметр в котором будет передаваться номер визита.

    3.png

  5. Скопируйте код, указанный под полем Источник аналитики. Затем сохраните изменения.

    4.jpg

  6. Вставьте скопированный код сразу после кода счетчика Roistat в файлах вашего сайта.

  7. В код элемента, через который пользователи будут обращаться к вам в WhatsApp (например, кнопки) вставьте ссылку в формате https://wa.me/79000000000, где 79000000000 – это номер входящего канала.

  8. Готово: теперь заявки из WhatsApp будут автоматически передаваться в amoCRM в виде сделок.

    5.jpg

    Номер визита из параметра {u_code} будет передаваться в системное поле Сделки roistat на вкладке Статистика:

    6.jpg

    При загрузке cделок из amoCRM в Roistat определится рекламный источник.

Интеграция для работы с другими источниками

Вы также можете настроить передачу источника для других входящих каналов в i2crm, через которые создаются сделки в amoCRM, но через которые нельзя получить номер визита: Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok.

  1. В amoCRM настройте заполнение дополнительного поля, в котором должен передаваться источник, по инструкции. Поле можно заполнять собственными значениями или переменными i2crm, например:

    • %SOURCE% – аккаунт, в который написал клиент;
    • %SOURCENAME% – имя входящего канала;
    • %CHANNEL% – канал, в который написал клиент (Директ или Комментарии).

    7.jpg

  2. В проекте Roistat перейдите в раздел Настройки на вкладку Экспериментальные. Укажите поле с источником в опции Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat.