Интеграция Roistat с i2crm¶
Интеграция c i2crm позволит создавать сделки в amoCRM по заявкам, оставленным через WhatsApp и другие сервисы (Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok), а также определять рекламный источник этих сделок в интерфейсе Roistat.
Перед настройкой интеграции с i2crm убедитесь, что:
- На вашем сайте установлен счетчик Roistat;
- В проекте Roistat настроена интеграция с amoCRM.
Интеграция для работы с WhatsApp¶
-
В личном кабинете i2crm:
- Настройте Входящий канал WhatsApp по инструкции
- Настройте Исходящий канал amoCRM по инструкции
-
Перейдите в расширенные настройки канала и убедитесь, что выбрано Чаты AMO → Нет:
-
В поле Источник аналитики выберите Roistat:
-
В поле Приветственное сообщение с кодом аналитики введите текст сообщения, которое будет отправлено от имени клиента при его первом обращении через WhatsApp. В сообщении обязательно нужно указать
{u_code}
– параметр в котором будет передаваться номер визита. -
Скопируйте код, указанный под полем Источник аналитики. Затем сохраните изменения.
-
Вставьте скопированный код сразу после кода счетчика Roistat в файлах вашего сайта.
-
В код элемента, через который пользователи будут обращаться к вам в WhatsApp (например, кнопки) вставьте ссылку в формате https://wa.me/79000000000, где 79000000000 – это номер входящего канала.
-
Готово: теперь заявки из WhatsApp будут автоматически передаваться в amoCRM в виде сделок.
Номер визита из параметра
{u_code}
будет передаваться в системное поле Сделки roistat на вкладке Статистика:При загрузке cделок из amoCRM в Roistat определится рекламный источник.
Интеграция для работы с другими источниками¶
Вы также можете настроить передачу источника для других входящих каналов в i2crm, через которые создаются сделки в amoCRM, но через которые нельзя получить номер визита: Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok.
-
В amoCRM настройте заполнение дополнительного поля, в котором должен передаваться источник, по инструкции. Поле можно заполнять собственными значениями или переменными i2crm, например:
- %SOURCE% – аккаунт, в который написал клиент;
- %SOURCENAME% – имя входящего канала;
- %CHANNEL% – канал, в который написал клиент (Директ или Комментарии).
-
В проекте Roistat перейдите в раздел Настройки на вкладку Экспериментальные. Укажите поле с источником в опции Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat.