Интеграция Roistat с i2crm¶

Интеграция c i2crm позволит создавать сделки в amoCRM по заявкам, оставленным через WhatsApp и другие сервисы (Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok), а также определять рекламный источник этих сделок в интерфейсе Roistat.

Перед настройкой интеграции с i2crm убедитесь, что:

• На вашем сайте установлен счетчик Roistat;
• В проекте Roistat настроена интеграция с amoCRM.

Интеграция для работы с WhatsApp¶

1. В личном кабинете i2crm:

   • Настройте Входящий канал WhatsApp по инструкции
   • Настройте Исходящий канал amoCRM по инструкции

2. Перейдите в расширенные настройки канала и убедитесь, что выбрано Чаты AMO → Нет:

   

3. В поле Источник аналитики выберите Roistat:

   

4. В поле Приветственное сообщение с кодом аналитики введите текст сообщения, которое будет отправлено от имени клиента при его первом обращении через WhatsApp. В сообщении обязательно нужно указать {u_code} – параметр в котором будет передаваться номер визита.

   

5. Скопируйте код, указанный под полем Источник аналитики. Затем сохраните изменения.

   

6. Вставьте скопированный код сразу после кода счетчика Roistat в файлах вашего сайта.

7. В код элемента, через который пользователи будут обращаться к вам в WhatsApp (например, кнопки) вставьте ссылку в формате https://wa.me/79000000000, где 79000000000 – это номер входящего канала.

8. Готово: теперь заявки из WhatsApp будут автоматически передаваться в amoCRM в виде сделок.

   

   Номер визита из параметра {u_code} будет передаваться в системное поле Сделки roistat на вкладке Статистика:

   

   При загрузке cделок из amoCRM в Roistat определится рекламный источник.

Интеграция для работы с другими источниками¶

Вы также можете настроить передачу источника для других входящих каналов в i2crm, через которые создаются сделки в amoCRM, но через которые нельзя получить номер визита: Telegram, VK messenger, VK comments, Instagram direct, Instagram комментарии, TikTok.

1. В amoCRM настройте заполнение дополнительного поля, в котором должен передаваться источник, по инструкции. Поле можно заполнять собственными значениями или переменными i2crm, например:

   • %SOURCE% – аккаунт, в который написал клиент;
   • %SOURCENAME% – имя входящего канала;
   • %CHANNEL% – канал, в который написал клиент (Директ или Комментарии).

   

2. В проекте Roistat перейдите в раздел Настройки на вкладку Экспериментальные. Укажите поле с источником в опции Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat.