Перейти к содержанию

Интеграция Коллтрекинга UIS с Roistat

Интеграция коллтрекинга UIS с Roistat позволяет:

  • Отслеживать рекламные источники входящих звонков;
  • Хранить информацию о звонках, проходящих через коллтрекинг UIS, на странице Коллтрекинг → История звонков. Информация о звонке останется в Истории звонков, даже если вы удалите ее в интерфейсе UIS;
  • Учитывать статистику по звонкам в отчетах Коллтрекинга Roistat;
  • Создавать сделки по звонкам на номера UIS в CRM, подключенной к проекту Roistat.

Настройка интеграции

Обратите внимание

Перед настройкой этой интеграции на сайте должны быть установлены счетчики Roistat и UIS. Убедитесь, что оба счетчика добавлены внутри тега <body> (порядок расположения не важен).

Шаг 1. Установка скрипта на сайт

Чтобы связывать звонки с номерами визитов roistat_visit, в коде нужных страниц вашего сайта необходимо установить специальный скрипт.

  1. В проекте в Roistat зайдите в раздел Интеграции.

    1.png

  2. Добавьте интеграцию с коллтрекингом UIS.

    2.png

  3. Откройте настройки интеграции с UIS и скопируйте скрипт из вкладки Подключение скрипта.

    3.png

Данный скрипт необходимо разместить на каждой странице вашего сайта внутри тега <body></body>. Порядок расположения скрипта и счетчиков Roistat и UIS значения не имеет.

Шаг 2. Настройка уведомлений о звонках в UIS

Чтобы звонки из коллтрекинга UIS выгружались в проект Roistat, необходимо настроить отправку специальных уведомлений.

В личном кабинете UIS перейдите в раздел Уведомления. Добавьте 2 уведомления: для отправки данных о входящем звонке и для отправки записанного разговора.

Настройка уведомления о начале звонка:

  1. Нажмите кнопку Добавить уведомление.

    4.png

  2. На открывшейся странице настроек укажите следующие параметры:

    • Название уведомления – можно указать любое название, например, Входящий звонок на виртуальный номер;
    • Тип события – Входящий звонок на виртуальный номер;
    • Способы уведомлений – HTTP;
    • Метод – GET;
    • URL – https://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Тело – нажмите кнопку Вернуть шаблон по умолчанию рядом с полем Тело.

  3. Скопируйте строку с параметрами из проекта Roistat: Интеграции → Коллтрекинг UIS → 2. Инструкция по настройке.

    5.png

  4. Добавьте скопированную строку в конец тела запроса.

    6.png

    Примечание

    Если вы хотите получать источник из параметра {{source}} — укажите в параметрах вебхука campaign_name={{source}} вместо campaign_name={{campaign_name}}. Тогда в поле roistat будет попадать значение из параметра {{source}}.

    11.png

  5. Нажмите кнопку Создать и включите уведомление.

Настройка уведомления о завершении звонка:

  1. Нажмите кнопку Добавить уведомление:

    4.png

  2. На открывшейся странице настроек укажите следующие параметры:

    • Название уведомления – можно указать любое название, например, Завершение звонка;
    • Тип события – Завершение звонка;
    • Способы уведомлений – HTTP;
    • Метод – GET;
    • URL – https://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Тело – нажмите кнопку Вернуть шаблон по умолчанию рядом с полем Тело.

  3. Скопируйте строку с параметрами из проекта Roistat: Интеграции → Коллтрекинг UIS → 2. Инструкция по настройке.

    7.png

  4. Добавьте скопированную строку в конец тела запроса:

    8.png

  5. Нажмите кнопку Создать и включите уведомление.

При необходимости вы можете гибко настроить создание сделок по звонкам в CRM, отправку целей и передачу дополнительных полей:

9.png

Проверка интеграции

  1. Зайдите на сайт в режиме инкогнито.

  2. Позвоните на номер коллтрекинга UIS.

  3. Информация о звонке появится в Истории звонков Roistat, а также определится рекламный источник:

10.png