Перейти к содержанию

Интеграция коллтрекинга CallGear с Roistat

Интеграция коллтрекинга CallGear с Roistat позволяет:

  • Отслеживать рекламные источники входящих звонков;
  • Хранить информацию о звонках, проходящих через коллтрекинг CallGear, на странице Коллтрекинг → История звонков. Информация о звонке останется в Истории звонков, даже если вы удалите ее в интерфейсе CallGear;
  • Учитывать статистику по звонкам в отчетах Коллтрекинга Roistat;
  • Создавать сделки по звонкам на номера CallGear в CRM, подключенной к проекту Roistat.

Настройка интеграции

Внимание!

Перед настройкой этой интеграции на сайте должны быть установлены счетчики Roistat и CallGear. Убедитесь, что оба счетчика добавлены внутри тега <body> (порядок расположения не важен).

Шаг 1. Установка скрипта на сайт

Чтобы связывать звонки с номерами визитов roistat_visit, в коде нужных страниц вашего сайта необходимо установить специальный скрипт.

  1. В проекте в Roistat зайдите в раздел Интеграции:

    1.png

  2. Добавьте интеграцию с коллтрекингом CallGear:

    2.png

  3. Откройте настройки интеграции с CallGear и скопируйте скрипт из вкладки Подключение скрипта:

    3.png

Данный скрипт необходимо разместить на каждой странице вашего сайта внутри тега <body></body>. Порядок расположения скрипта и счетчиков Roistat и CallGear значения не имеет.

Шаг 2. Настройка уведомлений о звонках в CallGear

Чтобы звонки из коллтрекинга CallGear выгружались в проект Roistat, необходимо настроить отправку специальных уведомлений.

В личном кабинете CallGear перейдите в раздел Notifications. Добавьте два уведомления: для отправки данных о входящем звонке и для отправки записанного разговора.

Настройка уведомления о начале звонка:

  1. Нажмите кнопку Add a notification:

    4.png

  2. На открывшейся странице настроек укажите следующие параметры:

    • Notification name – можно указать любое название, например, Входящий звонок на виртуальный номер;
    • Event type – Inbound call on a virtual phone number;
    • Notification methods – HTTP;
    • Method – GET;
    • URL – https://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Body – нажмите кнопку Reset the default template рядом с полем Body.

  3. Скопируйте строку с параметрами из проекта Roistat: Интеграции → Коллтрекинг CallGear → 2. Инструкция по настройке.

    5.png

  4. Добавьте скопированную строку в конец тела запроса:

    6.png

  5. Нажмите кнопку Create и включите уведомление.

Настройка уведомления о завершении звонка:

  1. Нажмите кнопку Add a notification:

    4.png

  2. На открывшейся странице настроек укажите следующие параметры:

    • Notification name – можно указать любое название, например, Завершение звонка;
    • Event type – Call finished;
    • Notification methods – HTTP;
    • Method – GET;
    • URL – https://cloud.roistat.com/integration/webhook;
    • Body – нажмите кнопку Reset the default template рядом с полем Body.

  3. Скопируйте строку с параметрами из проекта Roistat: Интеграции → Коллтрекинг CallGear → 2. Инструкция по настройке.

    7.png

  4. Добавьте скопированную строку в конец тела запроса:

    8.png

  5. Нажмите кнопку Create и включите уведомление.

При необходимости вы можете гибко настроить создание сделок по звонкам в CRM, отправку целей и передачу дополнительных полей:

9.png

Проверка интеграции

  1. Зайдите на сайт в режиме инкогнито.

  2. Позвоните на номер коллтрекинга CallGear.

  3. Информация о звонке появится в Истории звонков Roistat, а также определится рекламный источник:

10.png