Roistat и Google Аналитика¶

Google Аналитика – инструмент, «заточенный» под веб-аналитику¶

С помощью Google Аналитики вы можете просматривать отчеты по поведению посетителей на вашем сайте. Однако при использовании Google Аналитики как системы бизнес-аналитики возникает множество вопросов к точности данных, так как интеграция со всеми сторонними системами должна производиться сертифицированными специалистами.

Google Аналитика больше похожа на конструктор отчетов, где вы сами должны позаботиться об актуальности и правдивости передаваемой информации. В случае любого сбоя или ошибки исправить ее практически невозможно.

В Google Аналитике есть интеграция только с Google Ads¶

Получать информацию из других источников (например, о расходах) возможно только при постановке задачи программисту. При этом пошаговой документации не существует, нужно полное погружение в вопрос. Из этого можно сделать вывод, что внедрение Google Аналитики далеко не бесплатное, а стоит оклада одного или нескольких программистов в месяц.

В Roistat доступна автоматическая загрузка расходов по каждому ключевому слову из большинства популярных рекламных площадок.

Также доступно получение информации в один клик из большинства CRM на рынке.

Настройка возможна без программиста, а если его помощь все же требуется, то она занимает не более 1-2 часов.

Стандартный модуль электронной коммерции не передает реальных данных бизнеса¶

Вы сможете получить отчеты по доходу от ключевых слов. Но доход в Google Аналитике не является совершенной продажей в вашем бизнесе.

Частый пример: доход в GA считается по факту заказа в корзине. Получается предположение, что каждый сделанный заказ на вашем сайте привел к продаже. Но так ли это на самом деле? В большинстве случаев – не так. Существуют заказы, которые зависли «В работе», отказы, возвраты. Все это практически невозможно учитывать в GA без потерь.

Чтобы это исправить, необходимо использовать передачу данных по Google Measurement Protocol, однако в данном методе присутствует ряд сложностей, описанных ниже.

В Roistat, благодаря интеграции с CRM, любые изменения в заказе мгновенно передаются в систему.

Если изменение в заказе происходит через несколько месяцев, оно также будет передано.

Интеграции с CRM через Google Measurement Protocol¶

Вы можете настроить интеграцию CRM и Google Аналитики с помощью Google Measurement Protocol, самостоятельно настроив передачу данных по необходимой вам логике. Однако у этого способа есть недостатки:

• Дополнительные сервисы-посредники, которые будут соединять сайт, CRM и GA. Это порождает дополнительные звенья, что увеличивает издержки на обслуживание и вероятность ошибок. Вместо использования сторонних сервисов можно самостоятельно разработать систему обмена данными между сайтом, CRM и GA. Однако в таком случае риск ошибок будет выше.

• Необходимо передавать идентификатор посетителя вместе с заявками. Соответственно, нет возможности отслеживать сделки, которые пришли не онлайн (оффлайн-обращение, холодные звонки).

• Высокая стоимость разработки и поддержки интеграции из-за отсутствия готовых решений. Настройка передачи данных требует постоянной работы программиста.

Преимущества, доступные при использовании Google Measurement Protocol, а именно индивидуальная настройка интеграции, также реализуемы в Roistat – интеграция через свою CRM или по API.

Сэмплирование и задержка обновления данных в Google Аналитике¶

Сэмплирование данных важно при работе с большим объемом информации. В бесплатной версии GA имеется возможность строить отчеты только до 500 000 строк. При превышении этого лимита отчеты строятся, основываясь на ограниченной выборке данных.

Следовательно, отчеты получаются с очевидной погрешностью, так как используются не настоящие данные, а предполагаемые. При этом, чем больше данных, тем больше становится расхождение с реальностью.

Roistat лишен этого недостатка – любой массив данных показывается без искажений.

В Google Аналитике период обновления данных – более 24 часов. Для получения актуальных данных необходимо приобретать сервис GA 360.

В Roistat данные обрабатываются с периодичностью около часа.

А/Б тесты только по конверсии¶

В Google Experiments доступно А/Б тестирование, но все показатели заканчиваются на конверсии.

А/Б тесты в Roistat сравнивают варианты по конечной прибыли. Это может сэкономить очень много денег и времени бизнесу.

Приведем пример: многие компании тестируют скидочное предложение и видят, что конверсия одного из предложений побеждает, а затем оставляют победивший вариант.

Но если продолжить сравнение вариантов по итоговой прибыли, то очень часто оказывается, что решение принято неверно – вариант без скидочного предложения может принести больше прибыли.

Также очень частая проблема предпринимателей и аналитиков – непонимание, когда останавливать А/Б тестирование. В Roistat рассчитывается доверительный интервал, который показывает, когда тест достоверно статистически значимый и его нужно останавливать. Таким образом, вы не тратите деньги на неприбыльные варианты.

А/Б тестирование, основанное на прибыли, – уникальная разработка Roistat.

Отсутствие отслеживания телефонных продаж¶

Благодаря собственному сервису Коллтрекинга Roistat позволяет отслеживать телефонные продажи в несколько кликов. При этом сделки по звонкам в CRM будут создаваться автоматически, не требуя работы программиста.

В Google Аналитике для отслеживания телефонных продаж требуется использовать сторонние сервисы, которые уже не бесплатны.

При этом точность передачи данных из одной системы в другую также под вопросом.

Управление ставками – встроенная оптимизация по прибыли в Яндекс.Директ, Google Ads и Facebook¶

Управление ставками позволяет экономить в среднем 30% бюджета в Яндекс.Директе, Google Ads и Facebook¹. Инструмент очень прост и удобен в настройке. Для Яндекс.Директ показываются рекомендуемые ставки, поэтому вам не придется ломать голову, просчитывая, что лучше поставить, чтобы не прогадать. Управление ставками сделает это за вас.

Зная информацию по прибыли по каждому ключевому слову, инструмент начинает управлять ставками, исходя из прибыльности ваших кампаний. Чем прибыльнее кампания, тем выше объявления в ней могут быть расположены и выше шанс привлечь потенциальных клиентов.

Отсутствие технической поддержки от Google¶

Если возник какой-либо вопрос по системе или ее настройке, то единственный способ получить информацию – это поиск в Интернете или вопросы на форумах.

Техническая поддержка от Google предусмотрена только в Google Analytics Premium стоимостью 150 000$ / год.

В Roistat поддержка бесплатна. Мы отвечаем на любые технические вопросы и готовы не только помочь с настройкой Roistat, но и проконсультировать вас по бизнес-процессам, разметке, API и многому другому.