Решение проблем¶

За какой период и как часто загружается рекламный расход по каналам?¶

Периодичность обновления указана ориентировочно и зависит от объема данных в проекте, очереди проекта на обновление и т.д. Точную дату и время обновления расходов по каждому рекламному каналу вы можете увидеть в разделе Состояние проекта → Загрузка рекламных расходов.

Несколько раз в день Roistat запускает загрузку расходов всех рекламных каналов за 2 дня.
Раз в два дня Roistat загружает расходы за 7 дней.
Для Яндекс.Директ дополнительно раз в два дня Roistat загружает расходы за 22 дня для кампаний с типом стратегий:
- Оптимизация конверсий, удерживать среднюю цену конверсии
- Оптимизация количества конверсий, CPA на всю кампанию
- Оптимизация количества конверсий, CPA на каждый фильтр
- Оптимизация конверсий, оплата за конверсии (для кампаний с типом Текстово-графические объявления, Динамические объявления)
- Оптимизация доли рекламных расходов, оплата за конверсии
- Оптимизация количества конверсий, оплата за конверсии (для кампаний с типом Смарт-баннеры)
- Оптимизация количества конверсий, оплата за конверсии на каждый фильтр (для кампаний с типом Смарт-баннеры)
- Оптимизация конверсий, без указания средней цены конверсии
Подробнее о типах стратегий в документации Яндекс
Раз в неделю Roistat загружает расходы за 14 дней, а для Яндекс.Директ за 30 дней.
Если в разделе Состояние проекта запустить Загрузку рекламных расходов, то расходы обновятся за 2 дня.

Примечание

Если у вас появится необходимость обновить данные по расходам за какой-то определенный период — напишите нам.

По какой формуле считается финальный расход в рекламном канале?¶

Общие расходы по рекламному каналу рассчитываются с учетом НДС, скидки и комиссии по следующей формуле:

Общие расходы = Расходы * (1 + НДС/100) * (1 - Скидка/100) * (1 + Комиссия/100)

На странице "Состояние проекта" отображается ошибка: "Не удалось обработать визит с меткой adwords". Что это?¶

Ошибки как таковой нет - это уведомление. Причина уведомления в том, что информация по adwords подгружается не сразу, а через некоторое время, пока информация не поступит вначале в Google Analytics, а затем и в Roistat. Это вопрос времени, в скором времени этот визит будет обработан корректно.

В Google Аналитике в отчете по страницам из-за меток Roistat одна и та же страница отображается как разные страницы¶

В настройках представления добавьте метки Roistat в список Исключить параметры запроса URL (в английской версии – Exclude URL Query Parameters). После этого метки Roistat перестанут учитываться в отчете Google Аналитики.