Teletype.app¶

Интеграция с Teletype.app позволяет загружать данные по заявкам в проект Roistat, а также создавать сделки в подключенной к проекту CRM.

Перед настройкой интеграции проверьте, что на сайте установлены счетчик Roistat и виджет Teletype.app. Интеграция поддерживается для виджетов Онлайн-чат и Кнопка с мессенджерами.

Как работает интеграция¶

После завершения чата с оператором информация по заявке будет передана в Roistat. После этого в подключенной CRM будет создана сделка.

Если используется виджет Онлайн-чат, в Roistat будет отправляться информация по заявкам, оставленным через:

Чат на сайте
Telegram
WhatsApp

Обратите внимание

Если у пользователя ссылка в Telegram ведёт не на бот, а на обычный аккаунт, то заявки не будут отправлены в Roistat.

Если используется виджет Кнопка с мессенджерами, в Roistat будет отправляться информация по заявкам, оставленным через:

Telegram
WhatsApp

Обратите внимание

Заявки, полученные через прочие мессенджеры, не будут отправлены в Roistat.

Заявка будет передана в Roistat после закрытия диалога оператором только в том случае, если контактные данные зафиксированы в карточке диалога в Teletype.app:

Шаг 1. Добавьте Roistat в конфигуратор тарифа в Teletype¶

Подключение Roistat к Teletype бесплатно.

В настройках личного кабинета Teletype перейдите в конфигуратор тарифа.
В разделе Дополнительные опции найдите карточку Roistat и нажмите Добавить:
В окне справа нажмите Сохранить изменения:

Шаг 2. Подключите Teletype.app в каталоге интеграций¶

В проекте Roistat откройте раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите и добавьте интеграцию с Teletype.app:

Затем нажмите Настроить интеграцию:
Скопируйте Webhook URL:

Нажмите Следующий шаг.
На шаге Настройки поведения вы можете:
- Настроить создание сделок в CRM. Если отключить опцию Отправлять заявки в CRM, лиды будут создаваться в списке отправленных заявок, но не будут отправляться в CRM;
- Создать сценарии отправки заявок;
- Настроить сценарии отправки целей в Google Аналитику и Яндекс.Метрику.
На шаге Настройка доп. полей вы можете настроить передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:
- Нажмите Добавить поле.
- В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
- В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
- Нажмите Сохранить.