Создание статусов¶

По умолчанию заявки можно распределять по 3 стандартным статусам: В работе, Оплачен и Отменен. При необходимости вы можете создать собственные статусы.

Чтобы создать новый статус:

1. Перейдите на вкладку Настройки и нажмите Создать статус.

   

2. В открывшемся окне введите название статуса и выберите, к какой группе статусов он должен относиться – В работе, Оплачен или Отменен.

   

3. Нажмите Сохранить.

В разделе Управление заявками созданный статус будет отображаться на доске как отдельная колонка. Цвет колонки будет зависеть от группы, к которой привязан статус.

Например, если мы создадим статус Обсуждение и отнесем его к группе В работе, колонка будет выглядеть так:

По умолчанию новая колонка добавляется справа от стандартных колонок на доске. Чтобы изменить положение колонки, в разделе Настройки перетащите строку со статусом на нужную позицию.

Также вы можете скрыть любой статус вместе с заявками в этом статусе. Для этого нажмите на иконку глаза.

Это пригодится, например, если у вас есть заявки, которые не нужно обрабатывать, но вы хотите видеть их в Аналитике. В этом случае можно создать специальный скрытый статус и добавлять в него такие заявки. Вы не увидите эти заявки в таблице и на доске Управления заявками, но они будут отображаться в разделе Аналитики.