Товарная аналитика¶

Товарная аналитика – инструмент, позволяющий анализировать эффективность продаж отдельных товаров и групп товаров (брендов, категорий). При использовании Товарной аналитики данные о товарах передаются вместе с другой информацией по сделкам.

С помощью Товарной аналитики можно:

• Увидеть, какие товары/группы товаров (категории, бренды) пользуются наибольшим спросом и приносят наибольшую прибыль;
• Определить рекламные каналы, с которых лучше всего продаются товары;
• Понять, для каких товаров лучше работают отдельные рекламные каналы.

Примеры задач, которые решает Товарная аналитика¶

Найти товары, которые продаются лучше всего¶

Если на вашем сайте много товаров, важно понимать, какие из них наиболее популярны и приносят наибольшую прибыль. Сделав акцент на продвижении прибыльных товаров, вы сможете увеличить доход. Также полезно понимать, какие товары продаются плохо: возможно, стоит улучшить качество товара, изменить способ его продвижения или вовсе убрать его из продажи.

В отчете видно, что Товар 1 приносит наибольшую прибыль, хотя по количеству продаж он лишь на втором месте. Товар 7 популярнее, но приносит меньшую прибыль. Чтобы увеличить выручку, в первую очередь стоит заняться продвижением Товара 1.

Узнать, какие товары покупают клиенты, пришедшие с определенной рекламы¶

При работе с рекламной кампанией важно понимать, релевантна ли ваша реклама и оправданы ли затраты на нее. Товарная аналитика позволит увидеть, насколько эффективно работает реклама для определенных товаров или категорий товаров.

В отчете видно, что по рекламе в Яндекс.Директе лучше всего продается Бренд 1,а наибольшую выручку приносит товар Тираннозавр. Возможно, стоит акцентировать рекламный баннер и лендинг именно на этой категории товаров или даже на конкретном товаре. Если же вы видите, что реклама не работает для товаров, на продвижение которых она была рассчитана, стоит что-то изменить в рекламе или вовсе отключить ее.

Понять, с какого рекламного канала пришли покупатели определенного товара¶

Если у вас запущено сразу несколько рекламных кампаний, может быть сложно определить, какой рекламный канал приводит наибольшее количество покупателей определенных товаров. Товарная аналитика поможет установить соответствия «рекламный канал – популярный товар». Настраивая каждую кампанию под определенные категории товаров, вы сможете максимально эффективно использовать рекламный бюджет.

В отчете видно, что реклама в Яндекс.Директе лучше всего работает для Товара 1 и Товара 3, а Товар 2 неплохо продается через рекламу на Facebook¹. В то же время, реклама на Facebook не так хорошо работает для Товара 1 – возможно, эту кампанию стоит пересмотреть.

Настройка Товарной аналитики¶

Шаг 1. Подключите Товарную аналитику в вашем проекте¶

В проекте Roistat откройте раздел Аналитика, перейдите на вкладку Товарная аналитика и нажмите Подключить товарную аналитику.

Шаг 2. Настройте передачу данных по товарам вместе со сделками¶

Передача данных по товарам доступна для следующих интеграций:

• amoCRM
• iiko
• InSales
• RetailCRM
• Битрикс24 (лиды + сделки)
• Битрикс24 (сделки)
• МойСклад
• Своя CRM
• 1С-Битрикс

Если в вашем проекте настроена интеграция с CRM по API, вы можете настроить передачу данных по товарам через API Roistat. Используйте метод POST /project/add-orders, чтобы вместе со сделкой передавать данные по товарам в объекте products.

Пример запроса:

[
  {
    "id": "1",
    "name": "New order",
    "date_create": "1393673200",
    "status": "0",
    "roistat": "12345",
    "price": "222",
    "cost": "111",
    "client_id": "123",
    "fields": {
      "Manager": "Валера"
    },
    "products": [
      {
        "id": "product_1",
        "name": "Стегозавр",
        "quantity": 2,
        "price": 1233,
        "cost": 780,
        "brand": "WooBoo",
        "variant": "зеленый",
        "category": {
          "level1": "Интерактивные игрушки",
          "level2": "Игрушки с хвостом",
          "level3": "Динозавры",
          "level4": "С шипами",
          "level5": "Травоядные"
        }
      }
    ]
  }
]

Перейти в документацию по API

Шаг 3. Настройте отчет аналитики¶

1. Перейдите в раздел Аналитика и откройте настройки отчета. Добавьте нужные вам группировки:

   

   В группировках по Товарам отображаются только метрики, связанные с товарами.

2. Добавьте показатели по товарам:

   

   По умолчанию в отчете используется группировка данных По дате заявки. Вы также можете выбрать группировку По дате продажи товаров - в этом случае в отчет попадут товары, проданные в выбранном периоде. Чтобы выбрать группировку По дате продажи товаров:

   • Убедитесь, что в настройках отчета в разделе Группировки выбрана любая группировка из раздела Товары - например, Наименование товара;
   • В разделе Показатели раскройте расширенные настройки и выберите нужную группировку:

   

   В отчет с группировкой по товарам можно добавить показатели по событиям в рамках визитов, которые привели к покупке каждого товара:

   

   Если настроена другая группировка (например, по рекламным источникам), количество событий на первом уровне группировки может отличаться от суммарного количества событий по товарам. Это связано с тем, что в рамках одного визита может быть создана сделка с несколькими товарами. Так как событие относится к визиту, оно будет связано сразу со всеми товарами в рамках этого визита. Например, в рамках канала Яндекс.Директ 1 визит привел к покупке 2 разных товаров. Тогда для каждого из этих товаров будет указано по 1 событию, а суммарное количество событий для канала Яндекс.Директ также будет равно 1.

3. Сохраните отчет. Теперь вы можете анализировать вашу рекламу в разрезе товаров.

Загрузка информации о страницах с товарами¶

Чтобы рассчитать расходы на рекламу конкретного товара и получить более подробную аналитику, вы можете добавить в проект список товаров и соответствующих им страниц сайта.

1. Создайте файл в формате CSV со списком товаров и соответствующих им страниц. Файл должен содержать два столбца:

   • product_id – ID товара в вашей CRM;
   • page – URL страницы сайта, соответствующей товару.

   Примечание

   • В CSV файле в качестве разделителя используйте запятую — ,.

   • Для одного товара можно указать несколько сайтов/страниц. Для этого укажите в разных строках разные ссылки на один и тот же товар. Например:

     • Товар 1 = URL1
     • Товар 1 = URL2

     В этом случае просмотры обеих страниц будут учитываться для товара 1.

     Обратите внимание: указывать для одной страницы несколько товаров нельзя.

   

   Максимально допустимый размер файла – 7 MB.

2. В разделе Товарная аналитика нажмите Добавить CSV-файл со списком товаров и страниц и выберите нужный файл:

   

   Чтобы отредактировать добавленный ранее список, нажмите Скачать текущий список товаров и страниц. Отредактируйте этот файл и снова загрузите его в проект, нажав Добавить CSV-файл со списком товаров и страниц.

3. На основе просмотров страниц товаров будут рассчитаны показатели эффективности рекламы товаров:

   • Просмотры по товарам;
   • Расходы на товары;
   • ROI по товарам.