Мониторинг бренда: введение¶
В стадии открытого бета-тестирования
Функциональность, описанная ниже, находится в стадии открытого бета-тестирования. Если у вас появятся вопросы или пожелания по доработке функциональности, обратитесь в службу поддержки.
Мониторинг бренда помогает проверить, как выбранные AI-модели упоминают и описывают компанию, продукт или другой объект. Вы задаёте вопросы, выбираете модели и контекст анализа — страну и при необходимости регион или город. Сервис отправляет вопросы моделям и показывает ответы, сводные показатели и выводы.
Мониторинг можно запустить один раз или настроить регулярные запуски. История запусков помогает сравнивать ответы при одинаковом наборе вопросов и моделей.
Как работает¶
- Укажите обязательное название мониторинга, объект, сегмент, страну, при необходимости регион или город, а также конкурентов.
- Добавьте вопросы вручную или сформируйте их с помощью AI.
- Выберите модели и частоту запусков.
- Проверьте параметры и стоимость запуска, подтвердите платный запуск.
- Следите за ходом анализа и изучите результаты, ответы моделей и предупреждения о неполных данных.
Список доступных моделей может меняться. Перед запуском ориентируйтесь на варианты, доступные в интерфейсе.
Результаты описывают ответы выбранных моделей на заданные вопросы в указанной географии. Они не являются оценкой качества продукта или доли рынка и сами по себе не показывают, насколько часто реальные пользователи видят бренд. Если бренд указан в вопросе, такое упоминание нужно отличать от упоминания, которое модель добавила сама.
Ответы и выводы могут меняться при повторном запуске из-за формулировки вопроса, выбранной модели и её обновлений. Сравнивайте запуски с одинаковым набором вопросов и моделей, учитывайте статус и полноту каждого запуска, а важные утверждения проверяйте по первичным источникам.
Что можно узнать из результатов¶
Результаты мониторинга помогают:
- увидеть, в каких ответах модель назвала бренд сама, а в каких бренд уже был указан в вопросе;
- оценить тональность упоминаний;
- сравнить оценку бренда с добавленными конкурентами;
- увидеть различия в ответах разных моделей;
- найти сильные стороны, ограничения и темы, которые требуют дополнительной работы;
- сравнить результаты нескольких запусков с учётом полноты ответов.