Результаты мониторинга бренда¶

Пока отображается сообщение Анализ ещё выполняется, дождитесь завершения обработки: интерфейс показывает число готовых проверок и прошедшее время.

Пока мониторинг по расписанию работает в выбранном периоде, его статус — Активный.

После завершения разового мониторинга или периода по расписанию статус станет Завершен, если все проверки выполнены. Если часть проверок не выполнена или завершилась с ошибкой, статус будет Завершен с ошибками.

После обработки откройте вкладку Результаты анализа. Результаты отдельных запусков по расписанию выбирайте в Истории запусков.

Если мониторинг запускался несколько раз, выберите нужную дату и время в блоке История запусков. У каждого запуска свои ответы и результаты.

В основной карточке результата проверьте название бренда, географию и количество вопросов. Если интерфейс предупреждает о неполной выборке, учитывайте это при чтении сводных показателей.

Сводка¶

В верхней части страницы отображаются:

• общая оценка мониторинга;
• дата и время запуска;
• количество вопросов;
• модели, участвовавшие в анализе;
• краткое резюме;
• тональность упоминаний;
• рейтинг бренда среди указанных конкурентов.

Оценка по шкале от 0 до 10 показывает, насколько заметно и содержательно бренд представлен в ответах моделей.

При оценке учитываются упоминание бренда, его роль и тональность ответа, наличие рекомендации, конкретность аргументов и соответствие ответа вопросу.

Оценка характеризует представленность бренда в ответах ИИ, а не качество продукта или долю рынка. Интерфейс показывает критерии, но не раскрывает формулу и внутренние веса.

Общую оценку используйте для сравнения запусков с одинаковыми вопросами, моделями и географией. Для подробного анализа проверяйте сводку, инсайты и ответы по отдельным вопросам.

Тональность упоминаний¶

В блоке Тональность упоминаний показаны доля ответов, в которых встречается бренд, и распределение по категориям: Позитивные, Нейтральные, Негативные, Смешанные и Не определена.

Тональность «Не определена» появляется, когда бренд найден в ответе, но тональность не удалось классифицировать как позитивную, нейтральную, негативную или смешанную. Например, значение тональности отсутствует или некорректно.

Ответ без упоминания бренда не считается нейтральным упоминанием.

Рейтинг среди конкурентов¶

Блок сравнивает оценку бренда с оценками конкурентов, указанных в настройках мониторинга. Этот рейтинг строится по результатам анализа и не обязательно совпадает с местами, которые модели явно присвоили в ответах. Если конкуренты не добавлены, сравнение невозможно; ориентируйтесь на отдельное сообщение интерфейса вместо интерпретации карточки как рейтинга конкурентов.

Ключевые инсайты¶

Инсайты обобщают выводы из полученных ответов моделей. В карточках могут отображаться наблюдение и рекомендуемое действие. Сверяйте каждый вывод с исходными ответами: автоматическое резюме может обобщить данные неточно или противоречить отдельным ответам.

Используйте инсайты как ориентир для проверки публичных материалов, позиционирования и формулировок вопросов. Утверждения моделей о популярности, функциях, ценах и рынке проверяйте по первичным источникам.

Результаты по вопросам¶

В таблице Результаты по вопросам для каждой модели показаны:

• исходный вопрос;
• краткий ответ;
• консенсус — обобщение результатов по вопросу.

Чтобы открыть полный ответ модели, нажмите Подробнее. В раскрытых деталях проверьте сам ответ, название модели, время получения ответа и время сохранения. Для платных проверок в интерфейсе могут отображаться номер запуска, дата и время, а также количество проверок.

Чтобы сравнивать запуски, используйте одинаковые вопросы, модели и географию. Учитывайте изменения ответов, время запуска и полноту выборки.

См. также¶

• Введение;
• Создание и настройка мониторинга;
• Управление мониторингами;