Как добавить резервный номер в Roistat¶
Случается, что на сайт одновременно заходит слишком много посетителей, и на них не хватает номеров коллтрекинга для коллтрекинга. Из-за этого на сайте один номер коллтрекинга показывается сразу нескольким посетителям, и точность коллтрекинга падает.
Чтобы решить эту проблему, Roistat добавил возможность установить в проект резервный номер. Резервный номер задействуется, когда не хватает номеров для Коллтрекинга.
Пример: на ваш сайт зашло 5 посетителей, а у вас всего 3 номера для коллтрекинга. Первый посетитель звонит на первый номер коллтрекинга, второй посетитель – на второй номер, третий – на третий. Но на всех посетителей номеров не хватает, и звонок четвертого посетителя поступает на первый номер коллтрекинга, а звонок пятого посетителя – на второй. В результате точность коллтрекинга падает.
При наличии резервного номера звонки четвертого и пятого посетителя (а также других посетителей, на которых не хватает номеров) будут поступать на резервный номер, и по звонкам на остальные номера точность определения рекламного источника будет стопроцентной.
Чтобы настроить резервный номер, выберите свободный номер из списка номеров коллтрекинга и нажмите кнопку Сделать резервным:
Вы можете указать один резервный номер для всех сценариев или разные номера для разных сценариев. Если нужно добавить несколько номеров, используйте экспериментальную возможность Резервные номера (или SIP) для переадресации звонков в коллтрекинге.
Звонки на резервный номер имеют значение Резервный номер в колонке Сценарий из списка номеров.
Звонки на резервный номер попадают в канал Неизвестно.
Если в проекте не выбран ни один резервный номер, то на странице списка номеров вы увидите сообщение: «Вы можете добавить резервный номер. Он будет использован в случае, когда недостаточно номеров для Коллтрекинга. В этом случае по звонкам на остальные номера всегда будет 100% точности определения рекламного источника».