Перейти к содержанию

Подключение номеров Mango Office к Коллтрекингу Roistat

Звонки на номера Mango Office проходят два этапа переадресации:

  • Звонок поступает на номер Mango Office и переадресовывается на учетную запись SIP Roistat для промежуточного сбора и обработки данных о звонке;

  • Затем звонок переадресовывается для совершения разговора на конечный номер / учетную запись SIP, указанную в блоке Настройте переадресацию звонков в настройках сценария Коллтрекинга.

Если вы хотите, чтобы на сайте при динамическом коллтрекинге отображался номер, арендованный в Mango Office:

  1. Зайдите в личный кабинет Mango Office в настройки нужной виртуальной АТС.

  2. Нажмите Обзорная панель → Ваши номера. В блоке Ваши номера выберите номер, который будет использоваться для коллтрекинга:

    1.png

  3. Нажмите на название схемы переадресации:

    2.png

    Откроется окно схемы переадресации на закладке Настройки для входящей линии.

  4. Нажмите ссылку создать копию напротив поля Схема:

    3.png

  5. Введите название схемы. Например, Roistat XX-XX, где XX-XX – это последние 4 цифры настраиваемого номера:

    4.png

  6. Нажмите OK. Откроется окно настройки новой схемы.

  7. В блоке настройки этапов схемы кликните по ссылке в строке, а затем нажмите Переадресация:

    5.png

Откроется окно настройки переадресации.

  1. Откройте закладку Внешний номер , выберите SIP и в поле ввода укажите имя учетной записи SIP в формате <номер Mango Office>@pbx.roistat.com. Например, 74951234567@pbx.roistat.com:

    6.png

  2. Установите порт 5060 и транспорт UDP

  3. Время ожидания ответа установите на свое усмотрение.

  4. Нажмите кнопку Добавить. Откроется окно настройки схемы переадреcации.

  5. Остальные параметры схемы установите на свое усмотрение.

  6. Напротив поля Схема нажмите  ссылку Активировать. Вместо нее отобразится Используется:

    7.png

  7. В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.

  8. Откройте настройки сценария.

  9. В блоке Подключите номера откройте Добавить свои номера. В поле Введите подключаемые номера введите номер, арендованный в Mango Office:

    8.png

  10. Нажмите Применить.

  11. Нажмите Сохранить сценарий.

    После включения сценария звонки на номер Mango Office будут отображаться и в кабинете Mango Office, и в проекте Roistat.

Рекомендуемые статьи: Mango Office (назначение ответственных).