Подключение номеров Билайн к Коллтрекингу Roistat¶
В Коллтрекинге Roistat можно использовать любые многоканальные номера, подключенные к облачной АТС Билайн.
Необходимо добавить услугу Roistat в ОАТС Билайн — услуга доступна всем пользователям облачной АТС.
После этого нужно настроить сценарии в личном кабинете Roistat.
-
Из-за технических ограничений Билайн нельзя настроить переадресацию звонков Коллтрекинга Roistat на SIP Билайн. При этом вы можете использовать номера Билайн для коллтрекинга и переадресации звонков в АТС Билайн (см. инструкцию ниже). Также можно настроить переадресацию сначала на номер телефона, а затем – на SIP, используя настройки внутри ВАТС Билайн.
-
При звонках на номера Билайн информация о звонке передается в Roistat только после его завершения.
Подключение услуги Roistat в Билайн¶
-
В проекте Roistat в разделе Профиль → API скопируйте API ключ
-
Откройте услугу Roistat в Билайн
- В личном кабинете облачной АТС Билайн перейдите в раздел Услуги
- Найдите услугу Roistat и нажмите кнопку Подключить.
-
На шаге 1 настройки услуги Roistat укажите скопированный API-ключ Roistat и нажмите Готово
-
Выберите номера для подключения
- Активируйте переключатель слева от номера телефона.
- Затем выберите проект Roistat, в который нужно передавать данные.
- Включите "Сохранять лиды в CRM", если необходимо, чтобы по звонкам создавались заявки в Roistat/передавались сделки в CRM через Roistat.
- Нажмите Готово.
Обратите внимание
Перед подключением многоканального номера убедитесь в наличии средств на балансе аккаунта Roistat.
Номера, которые вы отметили на предыдущем шаге, будут отображаться в проекте Roistat в разделе Коллтрекинг → Номера.
Обратите внимание
Если вы отключите номер телефона в настройках Билайн, то этот номер будет удален из разделов Номера и Сценарии коллтрекинга в Roistat.
Настройка рекламных источников¶
Для отслеживания рекламных источников по звонкам в Коллтрекинге Roistat необходимо создать сценарий, добавить в него номер Билайн и включить его.
На шаге Настройка переадресации звонков выберите Учетная запись SIP, и введите технический адрес 1@noneed.ru и пройдите остальные шаги настройки сценария:
Подробнее о настройке сценариев читайте в инструкции: Подключение и настройка сценариев коллтрекинга
Сделайте тестовый звонок на номер Билайн.
В Истории звонков Roistat появится информация по этому звонку и определится Рекламный источник:
