Подключение номеров AltegroFON к Коллтрекингу Roistat¶

Если вы хотите, чтобы для коллтрекинга на сайте использовался номер AltegroFON:

В личном кабинете AltegroFON откройте Настройки → Интеграция с CRM → Roistat:
В блоке Анализ звонков на номера вашей Облачной АТС с помощью Roistat нажмите Добавить:
В окне подключения номера в пункте 1 выберите номер AltegroFON:
Перейдите в проект Roistat в раздел Коллтрекинг и добавьте номер от AltegroFON. Сделать это можно двумя способами:
- На вкладке Номера → Добавить номера → Свои номера:
- На вкладке Сценарии → настройки сценария → Подключите номера → Добавить свои номера:
Вернитесь в кабинет AltegroFON и из пункта 3 скопируйте SIP-адрес:
В Roistat на странице Коллтрекинг → Сценарии укажите скопированный SIP-адрес в настройках сценария → Настройте переадресацию звонков → Учетная запись SIP:
Сохраните настройки в Roistat и в кабинете AltegroFON.

Переадресация звонков на учетную запись SIP¶

Переадресация звонков на учетную запись SIP может существенно экономить средства, так как звонки по SIP бесплатны, в отличие от звонков на телефонные номера.

Чтобы переадресовывать звонки с номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP AltegroFON:

В личном кабинете AltegroFON откройте Настройки → Интеграция с CRM → Roistat:
В блоке Прием звонков с номеров Roistat в вашей Облачной АТС нажмите Добавить:
В окне подключения номера в пункте 1 выберите номер AltegroFON, на который будут приходить звонки в Roistat:
Скопируйте SIP-адрес из пункта 2.
В Roistat на странице Коллтрекинг → Сценарии укажите скопированный SIP-адрес в настройках сценария → Настройте переадресацию звонков → Учетная запись SIP:
Сохраните настройки в Roistat и в кабинете AltegroFON.

Проверка работы¶

Позвоните по нужному номеру телефона:

Звонок должен появиться в Roistat на странице Коллтрекинг → История звонков.
Если к Roistat подключена CRM, заявка по звонку должна отобразиться в разделе Диагностика проекта → Список отправленных заявок.