Тегирование звонков в коллтрекинге Roistat¶

Управление тегами помогает структурировать звонки из коллтрекинга Rositat. Распределите звонки по тегам, и работать с отчетами по звонкам будет гораздо проще.

Как настроить тегирование звонков¶

Чтобы настроить тегирование звонков, откройте раздел Коллтрекинг и кликните на вкладку Управление тегами:

Затем нажмите кнопку Добавить тег, введите название тега и нажмите кнопку Сохранить:

Добавьте и сохраните еще несколько тегов:

После этого перейдите в Историю звонков и распределите звонки по тегам. Для этого перейдите в раздел Теги, нажмите кнопку и пометьте звонок нужным тегом из выпадающего списка:

Каждый звонок можно пометить несколькими тегами:

После того, как вы разметили звонки, в Управлении тегами у добавленных тегов появится статус Используется:

После того, как звонки будут размечены тегами, теги появятся в Отчете по звонкам: