Переадресация звонков на учетную запись SIP Телфин¶

Чтобы переадресовывать звонки с номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP Телфин:

1. Отправьте заявку на выполнение настроек в службу технической поддержки Телфин одним из способов:

   • В личном кабинете на странице Поддержка;
   • В интерфейсе АТС на странице Техподдержка;
   • На почту support@telphin.ru. Письмо должно быть отправлено с адреса, указанного в разделе Профиль в вашем личном кабинете Телфин.

   В заявке сообщите, что вам необходимо настроить переадресацию звонков с номеров Коллтрекинга Roistat на SIP Телфин.

   Пример письма:

   Кому: support@telphin.ru

   Тема: Коллтрекинг Roistat [Код клиента сети Телфин]

   Тело: Просим вас создать учетную запись SIP для приема звонков от Roistat с pbx.roistat.com или IP 5.53.123.194. На стороне Телфин учетная запись SIP должна иметь формат: XXXXXXXXXXX@sipproxy.telphin.ru.

2. Когда учетная запись SIP будет создана, откройте проект Roistat и перейдите в раздел Коллтрекинг → Сценарии.

3. Откройте настройки сценария.
4. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите Учетная запись SIP.
5. В поле Учетная запись SIP ведите полученный в пункте 1 SIP-адрес: XXXXXXXXXXX@sipproxy.telphin.ru
6. При необходимости настройте дополнительные условия переадресации.
7. Нажмите Сохранить сценарий.