Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP МегаФон

Эта инструкция поможет вам настроить прием звонков с номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP в АТС МегаФон. Переадресация звонков на учетную запись SIP может существенно экономить средства, так как звонки по SIP бесплатны, в отличие от звонков на телефонные номера.

Обратите внимание:

Для настройки переадресации в виртуальной АТС МегаФон должна быть подключена платная опция Интеграция с CRM (раздел Тариф в личном кабинете).

Настройка

  1. В личном кабинете АТС МегаФон перейдите в раздел Настройки → Интеграция с CRM. В карточке Roistat нажмите Подключить:

    1.png

  2. В проекте Roistat перейдите в раздел Профиль → API:

    2.png

    Нажмите Показать и скопируйте ключ API:

    3.png

  3. Вернитесь в интерфейс МегаФон, в окне настройки интеграции вставьте ключ API и нажмите Подключиться:

    4.png

  4. В настройках АТС в блоке Прием звонков с номеров Roistat в вашей Облачной АТС нажмите Добавить:

    5.png

  5. В окне настройки подключения в разделе Выберите номер укажите номер МегаФон, на который будут приходить звонки из Roistat.

  6. Скопируйте SIP-адрес из пункта 2 в окне настройки подключения:

    6.png

  7. Откройте настройки сценария в проекте Roistat: Коллтрекинг → Сценарии → настройка сценария:

    7.png

    На шаге 2. Настройте переадресацию звонков выберите тип номера Учетная запись SIP и вставьте скопированный SIP-адрес:

    8.png

    При необходимости настройте дополнительные условия переадресации.

  8. Сохраните настройки в проекте Roistat и в личном кабинете МегаФон.

  9. Сделайте тестовый звонок на любой номер из подключенного сценария, чтобы убедиться, что звонок проходит, а данные о звонке отображаются в Истории звонков.