Перейти к содержанию

Переадресация звонков на учетную запись SIP МГТС

Эта инструкция поможет вам настроить прием звонков с номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP в Виртуальной АТС МГТС. Переадресация звонков на учетную запись SIP может существенно экономить средства, так как звонки по SIP бесплатны, в отличие от звонков на телефонные номера.

Настройка

  1. В личном кабинете МГТС перейдите в раздел Настройки → Интеграция с CRM. В карточке Roistat нажмите Подключить:

    1.png

    Откроется окно настройки интеграции с Roistat.

  2. Не закрывая окно настройки интеграции, перейдите в проект Roistat в раздел Профиль → API:

    2.png

    Нажмите Показать и скопируйте ключ API:

    3.png

  3. В окне настройки интеграции с Roistat вставьте ключ API и нажмите Подключиться:

    4.png

  4. В блоке Прием звонков с номеров Roistat в вашей АТС нажмите Добавить:

    5.png

  5. В открывшемся окне в пункте 1 выберите номер Виртуальной АТС МГТС, на который будут приходить звонки из Roistat. Будет сгенерирован специальный SIP-адрес, который нужно скопировать:

    6.png

  6. Откройте настройки сценария в проекте Roistat: Коллтрекинг → Сценарии → настройка сценария:

    7.png

    На шаге 2. Настройте переадресацию звонков выберите тип номера Учетная запись SIP и вставьте скопированный SIP-адрес:

    8.png

    При необходимости настройте дополнительные условия переадресации.

  7. Сохраните настройки в Roistat и в Виртуальной АТС МГТС.

  8. Сделайте тестовый звонок на любой номер из подключенного сценария, чтобы убедиться, что звонок проходит, а данные о звонке отображаются в Истории звонков.