История звонков в отчетах Roistat¶

В Истории звонков отображаются все данные по звонкам, сделанным за указанный вами период:

Дата звонков привязана к часовому поясу владельца проекта.

В колонке Запись звонка находятся сохраненные записи звонков, которые можно скачать или прослушать.

В колонке Статус звонка показывается расшифровка всех статусов звонков (принят, недоступен и т.д.).

В колонке Источник отображается рекламный канал звонка

В колонке № Сделки отображается ID заказа, созданного по звонку

При поступлении повторного звонка, в истории звонков для него будут отображены рекламный источник и ID сделки первого звонка

Если в проекте включена экспериментальная возможность «Не запоминать рекламный канал для повторных звонков», то при повторном звонке ему будет присвоен новый рекламный канал, но в колонке № Сделки будет отображён ID сделки, созданной по первому звонку клиента в рамках текущей заявки (которая находится "В работе" на момент повторного звонка).