Перейти к содержанию

Аналитика: введение

Аналитика – ключевой инструмент Roistat, который позволяет объединять и анализировать данные по всем этапам взаимодействия с клиентом: от клика по рекламному объявлению до повторных продаж. Данные собираются из разных источников:

  • С лендингов и других страниц вашего сайта;
  • Из подключенной CRM;
  • Из рекламных каналов: вы увидите расходы и прибыль по каждому ключевому слову;
  • Из дополнительных инструментов бизнеса: конструкторов сайтов, онлайн-чатов, мессенджеров и других сервисов;
  • Из других инструментов Roistat: например, данные по звонкам из Коллтрекинга или заявкам из Ловца лидов.

Аналитика Roistat включает в себя настраиваемые отчеты, наглядные виджеты с основными показателями бизнеса, инструменты для анализа эффективности рекламы и многое другое. Список возможностей Аналитики

В отчетах доступно более 50 показателей: ROI, продажи, расходы, конверсия, средний чек, CTR и другие.

1.png

Зачем нужна Аналитика

Аналитика Roistat позволяет:

  • Сэкономить время. Все показатели бизнеса собираются в одном месте и обновляются автоматически. Можно в один клик получать подробные отчеты по разным периодам и показателям.
  • Избавиться от лишних расходов на маркетинг. Вы увидите неэффективные кампании, которые требуют вложений, но не приносят продаж. Отключив такие кампании, вы сможете значительно снизить бюджет на маркетинг без потери прибыли.
  • Оптимизировать рекламный бюджет. Аналитика покажет, какие ключевые слова приводят пользователей, но не приносят прибыли. Отключив такие объявления, вы сможете выделять бюджет на более эффективную рекламу.
  • Увидеть скрытые проблемы бизнеса. Например, если в отчете есть лендинг с большим количеством визитов и малым количеством заявок, возможно, контент страницы недостаточно релевантен или пользователи не понимают, как оставить заявку. Если из формы обратной связи приходит много заявок, которые затем не превращаются в продажи, стоит обратить внимание на взаимодействие менеджера с пользователем.
  • Оценить темп роста бизнеса. Вы сможете отслеживать изменение ключевых показателей и средние значения по каждому из показателей.
  • Исключить ошибки в расчетах. Вам не придется рассчитывать и проверять каждый показатель вручную – все отчеты и графики строятся автоматически и легко настраиваются под нужные параметры.

Как работает Аналитика

  1. На все страницы, с которых нужно собирать данные, устанавливается счетчик Roistat. Счетчик присваивает каждому пользователю уникальный номер визита, с которым передается информация о дате и времени визита, источнике перехода, браузере и операционной системе, а также регионе пользователя.

  2. Настраивается интеграция с CRM. Если нужной CRM нет в каталоге интеграций, необходимо настроить интеграцию по API. Если вы не пользуетесь CRM, можно загружать данные из Google Таблиц или документа Excel либо использовать интеграцию с целями.

    2.jpg

  3. Настраивается интеграция с рекламными каналами. Если нужного канала нет в каталоге интеграций, необходимо самостоятельно разметить ссылки и внести в отчет данные о расходах.

  4. При необходимости подключаются конструкторы сайтов, онлайн-чаты, опросы, мессенджеры и другие дополнительные сервисы. Список доступных сервисов
  5. Подключаются другие инструменты Roistat: Коллтрекинг, Email-трекинг, Ловец лидов и т.д.

  6. Данные из всех источников собираются в Аналитике. Теперь можно смотреть подробные отчеты по любым показателям, а также использовать другие инструменты Аналитики.

    3.png

Подробнее о настройке сквозной аналитики
Заказать настройку сквозной аналитики

Кейсы использования

Как консалтинговая компания снизила цену лида и стала по-новому рассчитывать зарплату менеджеров

Консалтинговая компания подключила сквозную аналитику Roistat, чтобы сократить расходы на рекламу в Яндекс.Директ и увеличить количество заявок. Главной целью компании было сокращение стоимости лида.

Что показала Аналитика Roistat:

  1. Кампании, которые казались эффективными, только расходовали бюджет и не приносили прибыли. Для рекламы компания использовала набор ключевых слов, полностью соответствующих целевой аудитории. Отчеты Roistat показали, что по этим словам совершалось много переходов, но было мало продаж. Компания отключила показ рекламы по этим ключевым словам и увеличила ставки на объявления с более высокой конверсией в продажи. В итоге количество лидов сократилось, но конверсия в продажи повысилась, и каждый лид стал доставаться дешевле, чем раньше.

  2. Некоторые менеджеры работали недостаточно эффективно. Ранее компания оценивала эффективность менеджеров по количеству лидов, с которыми они работали. Аналитика Roistat показала, что некоторые менеджеры работали с большим количеством лидов, но редко доводили сделки до продажи. Также были менеджеры с меньшим количеством лидов, но гораздо более высокой конверсией в продажи. После этого компания стала рассчитывать зарплату менеджеров на основе выручки и конверсии в продажу. Менеджеры перестали набирать много лидов с плохой конверсией – вместо этого они сконцентрировались на реальных продажах.

Подробнее о кейсе

Как ресторан с небольшим рекламным бюджетом снизил стоимость лида в 5 раз

Команда ресторана с рекламным бюджетом менее 25 тысяч рублей в месяц начала использовать Roistat, чтобы избавиться от лишних расходов на рекламу.

Аналитика Roistat позволила:

  1. Понять, откуда приходят заявки. Основатель компании предположил, что большинство заявок – мультиканальные, поэтому для их анализа нужен подходящий инструмент. Аналитика Roistat подтвердила гипотезу о мультиканальности и помогла определить реальные источники трафика и заявок. Удалось понять эффективность каждого канала продвижения.

  2. Снизить стоимость лида с рекламы в 5 раз. Сквозная аналитика показала, что прибыль можно значительно увеличить. Команда скорректировала настройки рекламных кампаний и перераспределила бюджет. За месяц удалось снизить стоимость лида с рекламы в 5 раз.

Подробнее о кейсе

Как веб-студия увеличила продажи в 5 раз и улучшила другие показатели

Веб-студия, занимающаяся разработкой сайтов, поняла, что для оптимизации рекламы не хватает данных. Google Analytics и Яндекс.Метрика не могли отследить весь путь пользователя – от просмотра рекламного объявления до заявки и продажи. Для решения этой задачи студия подключила Roistat.

Отчеты Аналитики позволили:

  1. Найти неэффективные каналы трафика и оптимизировать рекламу. После отключения неэффективных каналов конверсия в заявку выросла в 2 раза. Выделив больше средств на эффективную рекламу, компания стала получать на 60% больше целевого трафика на сайт.

  2. Увеличить количество заявок с рекламы. Рост целевого трафика привел к увеличению числа заявок примерно в 3 раза. При этом стоимость привлечения заявки снизилась в 1,5 раза.

  3. Повысить количество продаж. Благодаря грамотному распределению рекламного бюджета и хорошей конверсии заявок продажи выросли в 5 раз.

  4. Снизить нагрузку на разработчиков. Roistat позволяет добавлять новые показатели в отчет за пару кликов. Благодаря этому компания освободила 8 часов работы разработчиков в неделю.

Подробнее о кейсе

Больше кейсов вы найдете в блоге Roistat.

Инструменты Аналитики